Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

carte voyageur et réservation

bonjour,

j'ai oubliée de donner le numéro de ma carte de fidélité lors de ma dernière commande que faire?

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sonia,

Merci à Mathieu pour sa réponse.
Je vous invite à envoyer vos preuves d'achat ou billets de train au service client par courriel (via votre Espace client fidélité) ou par courrier à l'adresse suivante : Relation client – Programme fidélité voyageur, TSA 30444, 62973 Arras Cedex 9. Votre demande sera étudiée.
En effet, depuis le 1er novembre, il vous est possible de faire, exceptionnellement, une telle demande a posteriori de vos achats.

Bien à vous,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Rien, les points ne seront tout simplement pas crédités (ils ne peuvent pas l'être a posteriori).

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