Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

débit et recrédit sur mon compte

Bonjour, j'ai eu un débit de 79 euros sur mon compte bancaire avec un recrédit de cette même somme le même jour. Je souhaiterai avoir plus d'informations sur cette opération afin de savoir si ma carte bancaire a été piratée ou s'il s'agit d'une erreur de la sncf. Comment avoir cette information? Qui contacter?
Merci d'avance

audrey koessler
audrey koessler

Réponses

Bonjour,

Si aucune commande n'a été passée auprès de la SNCF ou d'une agence de voyages agréée à la date indiquée avec cette carte, il s'agit d'une opération frauduleuse. Il est nécessaire de faire opposition sur la carte, et éventuellement de déposer plainte pour utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement.

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