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Question en attente de réponse

comment obtenir une preuve de retard et la cause sur un train datant de juillet 2013?

J'ai pris un train le 12 juillet (9715) entre Montpellier et Figueres qui a eu 2h de retard a cause d'un feu et donc je n'ai pas eu ma correspondance sur un train espagnol. Ma compagnie d'assurance me reclame un justificatif de ce retard et la cause, comment puis-je me le procurer?

Sabine Elvy
Sabine Elvy

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il suffit de contacter le service clients SNCF en demandant un tel justificatif : http://www.sncf.com/fr/services/service-client

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