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Question en attente de réponse

info mensongères sur les heures de fermeture des guichets SNCF

Bonjour
Quand un commerce dit être ouvert jusqu'à 19h00, il ne ferme pas ses portes à 18h40. Il accepte le dernier client jusqu'à 18h59.
Or les agences SNCF, en ville ou en gare, ferment systématiquement 15 à 20 minutes avant l'heure indiquée, laissant à la porte les clients très naïfs.
Si pour des raisons d'horaire de travail de votre personnel, les agences doivent fermer à par exemple 18h45, alors il faut indiquer "fermeture à 18h45" et pas "à 19h00".

Alors pourquoi continuez-vous à piéger et énerver les gens avec ces horaires mensongers ?

Merci de votre réponse, et de la suite donnée (on peut rêver).

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Un commerce qui ferme à 19h accepte le dernier client à 18h59, mais celui-ci doit avoir terminé ses achats à 19h. Quel serait l'intérêt pour la SNCF de laisser rentrer des clients dans ses boutiques quelques minutes avant la fermeture en sachant qu'ils ne pourront pas être servis vue l'attente ?

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