Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

combien de temps pour obtenir remboursement de billet tgv ? (en attente depuis fin août)

TGV 5102 du 3 août 2013 départ 6h58 Roissy CDG2 arrivée prévue Nice à 13h33 suite à un incident électrique sur ligne terminus Marseille à 11h .......arrivée seulement à Nice à 21h
Depuis fin août en attente remboursement (courrier recommandé service client avec rib et billets tgv)

STEPHANIE VERDIER
STEPHANIE VERDIER

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si vous avez envoyé votre dossier au service client à Arras, le délai de réponse est de l'ordre de trois mois.
Cordialement

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