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Question en attente de réponse

Billets non reçus à domicile, quand les faire rééditer?

Bonjour,

J'ai commandé un billet sur internet le mercredi 16 octobre, avec demande d'envoi à domicile, pour un voyage se déroulant le 2 novembre (montant de 130,80 euros).
Au 22 octobre, je ne l'ai pas reçu.
Je suis en déplacement du 24 au 26 octobre.
Me conseillez-vous de faire une demande pour rééditer le billet avant de partir (soit le 23) ou bien d'attendre le lundi 28 octobre, soit 5 jours avant mon départ SVP?

NB : j'ai pu lire sur le forum de la SNCF que le remboursement du billet non reçu prenait plus de 2-3 mois...!!! Est-ce toujours le cas? Car je trouve cela un peu trop long...!!!

Cordialement,

AS

Anne-Sophie CARDIN
Anne-Sophie CARDIN

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il faut contacter l'agence de voyage auprès de laquelle ce billet a été acheté pour voir ce qu'il est possible de faire.

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