Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Retribution Autotrain

J'ai envoyé un formulaire de représailles à Service Relation, Arras le 29 Juillet que j'ai été retardé à Paris en raison de l'accident survenu à Brétigny.

Je n'ai pas eu de réponse du tout depuis. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir les coordonnées directes (e-mail ou numéro de téléphone) afin que je puisse savoir ce qui se passe s'il vous plaît?

Merci beaucoup.

James Lavender
James Lavender

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le Service relation client fonctionne uniquement par courrier et le délai de réponse peut atteindre trois à quatre mois.

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page