Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à mon compte programme voyageur après avoir déclaré ma carte comme égarée

Comme je l'indique dans le titre, je suis dans l'impossibilité de me connecter à mon compte voyageur depuis que j'ai déclaré la perte de ma carte une semaine auparavant. Ni mon numéro de carte ni mon mot de passe ne sont reconnu et je ne peux même pas demander un nouveau mot de passe. Que puis-je faire ?
Je suis très inquiète car tous mes billets de trains sont sur ce compte dont certains dont j'ai besoin la semaine prochaine, puis-je tout de même imprimer un mémo ?
Merci d'avance,

Anonyme
Anonyme

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Juliette,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Anonyme
Anonyme

D'accord, par quel biais allez vous me contacter ?

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