Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Comment acheter la carte Enfant + de l'étranger?

J'ai voulu acheter la carte Enfant + sur internet pour mon fils alors que j'habite en Suisse alémanique, à plus d'une heure de Bâle, et 4 heures de Genève où est la seule boutique sncf de Suisse. Or, même si je demande de l'envoyer à ma soeur vivant en France pour qu'elle me l'envoie, et que la date de validité de la carte est placée au 20 décembre, je reçois pour réponse que la SNCF ne peut pas envoyer la carte dans le pays demandé à cause de l'incertitude de la tenue des délais par la poste de ce pays... Je ne vais pas faire un voyage en France ou à Genève exprès pour cette carte, et la poste Suisse marche très bien, pour moi, il s'agit d'une mesure discriminatoire, je ne vois pas pourquoi tout le monde est censé avoir le droit d'achter la carte, mais presque personne en dehors de France métropolitaine ne peut recevoir la carte par la poste.

Magalie Desgrippes
Magalie Desgrippes
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Solutions alternatives :

  • Acheter cette carte en France au moment du voyage (les billets peuvent être dès à présent réservés au tarif carte Enfant +)
  • Demander à cette personne d'acheter la carte et de l'envoyer, et la rembourser (faute de mieux...)

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page