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un billet prem's non envoye pui je le retirer a une borne ?

bonjour j'ai acheté un billet prem's a envoyé par courier cela fait deux semaines et toujours rien .
Pui je le retirer a une borne avec mon numero de dossier ?

benjamin massot
benjamin massot
Mathieu
Mathieu

Ceci est à voir avec l'agence de voyages "Voyages SNCF", puisque c'est auprès de cette agence que tu as acheté ton billet.

Il est possible de les contacter via http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Pour compléter la réponse de michael P., un billet envoyé par courrier par l'agence de voyages ne peut pas être retiré en borne.

benjamin massot
benjamin massot

Merci,je verrai directement en guichet

Mathieu
Mathieu

La réponse du guichet sera la suivante : "nous ne pouvons que vous proposer de racheter un billet, et de vous retourner ensuite vers votre agence de voyages".

Le guichet ne pourra pas émettre de duplicata de ce billet.

benjamin massot
benjamin massot

j'ai acheté le billet sur voyage sncf a 25 euros .Donc je dois racheter le billet a sa valeur actuelle ou celui que j'ai payé ?? et pui-je me faire rembourser de l'achat ?

benjamin massot
benjamin massot

j'ai acheté ce billet sur voyage SNCF a 25 euros, je devrais payer le même montant ou racheter un billet au pris actuel ? et pui-je me faire rembourser le montant de mon deuxieme billet ?

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