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Cette question a été résolue

Vol de mon ordinateur dans ma valise train Paris Nîmes

J'ai pris le train Paris Montpellier le samedi 19 octobre à 20h07 avec pour arrêt Valence et Nîmes. J'avais laissé ma valise au niveau des portes bagages en milieu de wagon, voiture 8 basse.
En arrivant à Nîmes, je me suis aperçue que l'on m avait volé mon ordinateur qui était rangé entre mes vêtements. Je suis allée déposée plainte. Y a t il des personnes dans mon cas? J'ai surtout peur pour les données de mon ordi...Merci

Capucine de l'équipe SNCF
Capucine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour à vous.

Nous espérons que vous avez obtenu réparation pour ces vols.
Cette réponse est destinée aux futurs internautes qui se poseraient la même question :
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement dans ce genre de situation, cependant, comme vous l'avez précisé, la SNCF n'est pas responsable des bagages de ses clients.
Très peu de trains sont équipés de vidéo-surveillance. Je vous invite donc à l'avenir à rester tant que possible proches de vos bagages ou à les fermer avec un cadenas.
Michael P. a raison, vous avez adopté la bonne démarche en portant plainte.

Bonne fin de journée malgré tout.

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Autres réponses

corinne monnier
corinne monnier

Bonjour
Mon fils a vécu exactement la même chose dans le train Paris/Rouen de 18H50 .Il a laissé son sac coincé derrière un siège à l'entrée du compartiment car il n'y avait pas de place pour le poser. On lui a ouvert et volé son ordi neuf rangé entre des vêtements, puis on a refermé le sac et remis à sa place !
Il n'a rien remarqué mais était assis en sens inverse. On ne peut pas voyager la tête retournée en continu !!
Je déplore qu'il n'y ait pas plus de sécurité, quoi de plus facile de voler à l'intérieur voire même le sac
La sncf dit qu'on est responsable de ses affaires, mais rien n'est fait pour stocker les bagages en sécurité ! et par définition le train sert à voyager, se déplacer et donc à posséder un sac ou une valise
Y-a-t-il des caméras ? il y a très peu de passage de contrôleurs, les voleurs ont la part belle !!!

michael P.
michael P.

Bonjour,

Désolé pour ce qui vous est arrivé. Vous avez fait le nécessaire en portant plainte.

Cordialement

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