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Cette question a été résolue

Pourquoi n'ai-je pas pu réserver aujourd'hui 19 Oct. un billet Nantes St Michel Valloire pour le 18 janvier?

Réservation voulue:

Nantes - Lyon - St Michel-Valloire

TGV 5312 et TGV 83417

Edith JOYCE
Edith JOYCE

Bonjour Edith.

Je vous informe que vous pouvez bien réserver pour la date du 18 Janvier 2014 sur le site http://www.voyages-sncf.com . Je viens à l'instant de faire la simulation (cf pièce jointe).

Il faut mettre le trajet avec "Via Lyon" et après recherche apparaitra les 2 trains demandés: TGV 5312 et le TER 883417.

J'espère avoir répondu à votre demande positivement. Passez un bon week-end.

Cordialement

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Autres réponses

jack vimeux
jack vimeux

madame n'a peut être pas que le web dans sa vie et a peut être envie d'avoir des contacts humains avec des vendeurs, est il possible a ce jour d'avoir une réservation pour le 18 01 2014 a un guichet j'aimerai aussi le savoir ?

@ jack: Madame a demandé pourquoi elle n'arrivait pas réserver, par déduction elle a fait une tentative par le web.

Si elle voulait être en contact avec un vendeur, elle se serait rendue en gare et l'agent aurait pu faire les billets puisque cela est faisable.

Sachez que la réservation est bien possible pour ce trajet au guichet :)

Cordialement

Edith JOYCE
Edith JOYCE

Merci pour les réponses et conseils.
Moi aussi j'ai réussi sans difficulté à obtenir l'affichage des horaires et tarifs du billet souhaité mais sans pouvoir aller plus loin.
Voir ci-dessous le message qui continue aujourd'hui (21.10) à s'afficher LORSQUE JE VALIDE mon choix de billet pour Nantes - St Michel-Valloire:

"Les trains circulant à cette date ne sont pas encore ouverts à la vente."

Donc toujours pas de réservation sur Internet. Pourquoi? Et comment se fait-il, compte tenu de ce contre-temps, que le tarif Prem's affiché le 19 n'existe déjà plus?

Merci.

Bonjour Edith.

Je suis étonné que vous ne puissiez pas finaliser votre commande.
Dès la lecture de votre message, j'ai effectué de nouveau la simulation jusqu'à la page de paiement sans soucis.

S'il n'y a plus de Prem's, c'est que les billets à ce tarif avantageux ont été vendus pour le trajet Nantes > Lyon Part-Dieu.

Je vous ai envoyé un message privé dans votre boîte mail.

Cordialement

Edith JOYCE
Edith JOYCE

Bonjour, Gerald -

Que ce soit sur ce Forum ou par d'autres voies de contact, grâce à vos précieuses explications bien rédigées, rapides, claires, précises et ciblées, mes diverses interrogations quant au fonctionnement du site SNCF sont résolues.

Votre sens du service public et votre professionnalisme sont des qualités rares à notre époque. Je vous en félicite et j'incite d'autres voyageurs qui se heurteraient aux arcanes de ce vaste site SNCF à faire appel comme moi à vos compétences.

Un grand merci.

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