Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

mon numéro de carte senior et de carte voyageur ne correspondent pas, comment faire ?

N° de carte 2909010550XXXXXX
N° Voyageur 290900109066XXXXX
J'ai acheté un billet hier à Lyon Perrache et on m'a dit qu'aucun des 2 numéros n'étaient valables. C'est le 3ème voyage qui ne comptera pas.

Chantal Grangette
Chantal Grangette

Réponses

Bonjour,

Pouvez vous accéder à votre dossier sur le site du programme fidélité avec le n° de votre carte voyageur et votre code secret ?

Si oui, cliquez sur "contact" tout en bas de la page.
Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Chantal,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Chantal,

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous renseigner.

Bien à vous,

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