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Cette question a été résolue

problème de délai renouvellement carte enfant famille

ma carte est périmée et le renouvellement ne se fait qu'après la date d'expiration... il est pourtant dit dans la lettre reçue pour la 1ere que l'on doit anticiper ! je voyage avec une carte périmée ou je paye plein pot ce qui m'est impossible. Pourquoi la SNCF agit ainsi ? aors que j'ai droit au renouvellement;

Isabelle martin
Isabelle martin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Le dispositif Carte Enfant Famille mis en place en 2009 à la demande de l'Etat pour une durée de 5 ans a pris fin.
Depuis le 29 août 2014, il n'est plus possible d'obtenir une Carte Enfant Famille ni de la renouveler.

Cordialement,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

La délivrance de la carte enfant famille n'est pas du ressort de la SNCF.

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