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Question en attente de réponse

Délais de remboursement par courrier pour oubli carte 12-25

Bonjour, j'ai acheté un billet de train tarif 12-25 ans mais lors du contrôle, je me suis aperçue que j'avais oublié ma carte (même si j'avais un email provenant de la sncf avec mon nom numéro de carte date d'expiration etc + ma carte d'identité). Le contrôleur m'a donné une amende. Je suis allée au guichet pour me faire rembourser avec ma carte 12-25 mais on m'a dit que je ne pouvais me faire rembourser que par courrier. Pouvez-vous me communiquer le délais pour faire la demande de remboursement et me donner la liste des justificatifs à présenter? J'ai par ailleurs besoin de l'original pour la donner à ma comptable.

Mylène Yung
Mylène Yung

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