Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Que dois-je envoyer pour un remboursement en attente d'un abonnement scolaire et où ?

En attente d'un abonnement scolaire, j'ai acheté des allers et retours en train pendant 2 semaines. On m'a demandé (un peu tard, j'ai jeté certains tickets avant ça) de les faire personnaliser par le contrôleur pour pouvoir me faire rembourser. Quels document en plus des billets signés dois-je envoyer et à quelle adresse ?

Réponses

Bonjour,

Difficile de vous aiguiller (!) sans savoir de quel abonnement il s'agit et où... L'AIS, par exemple, est géré par chaque département.

Repérez votre région sur la carte et contactez le centre de relation clientèle :

https://sncf.users.dimelo.com/

Cordialement

Bonjour,

L'AIS est un abonnement destiné aux scolaires en internat. Ce pouvait être votre question (abonnement scolaire).

Pour les étudiants, il existe plusieurs sortes d'abonnements (proposés par la SNCF (EEA) ou par les Régions).

Quoi qu'il en soit, l'information que vous cherchez est disponible en gare.

Cordialement

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