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Impossible de renouveler sa carte jeune sur internet

Bonjour,
Il m'est impossible de renouveler ma carte jeune sur internet.
Je remplis tous les champs demandés, et un message d'erreur arrive "Un incident technique empêche la validation de votre renouvellement.
Vous êtes invités à recréer une carte en modifiant la date de début de validité."
Cependant, j'ai essayé de changer la date de début de validité à plusieurs reprises, et j'ai toujours le même message d'erreur.
C'est assez énervant, l'année dernière j'ai eu le même problème : impossible de renouveler sur internet, obliger d'aller en boutique. Mais n'habitant plus en France, j'aimerais pouvoir résoudre ce problème.
En vous remerciant pour votre réponse.
Cordialement.

AnneMaud
AnneMaud
michael P.
michael P.

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