Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte bancaire périmée

Bonjour,
Suite à une carte bancaire périmée pour retirer mes billets sur une borne de libre service, j'ai du racheter ces même billets auprès de l'agence voyages-sncf. Le conseillé en place a réalisé un bon pour que je sois remboursé sauf que je n'ai toujours pas de nouvelles et cela fait déjà 2 mois... Avez vous des infos à ce sujet ou dans le cas contraire, qui dois je contacter pour avoir des nouvelles?
Merci!

Tom
Tom

Bonjour Tom

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.
  • Service relations clients SNCF

    62973 ARRAS Cedex 9

    Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page