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Cette question a été résolue

e-billet sans carte voyageur en attente depuis 6 mois, comment valider ?

Malgré des promesses d'action, pas de mise à disposition de la carte voyageur de Michèle V. N°2909010925******** ; édition de e-billets AR avec Robert V. (carte OK) dossier ****** ; validation auprès du contrôleur ?

Robert Volsy
Robert Volsy
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Robert,

Merci à Mathieu pour sa réponse.
Je confirme effectivement que vous pouvez présenter au contrôleur votre Memo voyage, de façon exceptionnelle, avec votre pièce d'identité pour voyager sans votre carte de fidélité.
Concernant l'envoi de la carte Voyageur de Madame Michèle V, votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

En l'absence de carte voyageur, il suffit de présenter au contrôleur la confirmation e-billet ou une pièce d'identité.

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