Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

comment faire basculer les points d'une carte du programme voyageur sur une autre ?

J'ai 2 cartes du programme voyageur mais l'une a une faute à mon nom de famille . Peut-on faire basculer les quelques points sur la carte exacte ?

Isabelle GRÉVREND
Isabelle GRÉVREND

Bonjour Isabelle,

Merci à Mathieu pour sa réponse.
Je vous invite à adresser un courriel au Service Fidélité depuis votre Espace client sur le site www,programme-sncf.com en précisant bien vos 2 numéros de cartes Voyageur. Le Service regroupera vos deux dossiers en un. Il convient d'envoyer également en pièce jointe, la copie recto-verso de votre pièce d'identité pour rectifier l'erreur sur votre nom de famille.

Bien à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Non, cela n'est pas possible.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page