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Cette question a été résolue

lors de la réservation en ligne, il faut resélectionner les préférences à chaque modification de critère pourquoi ?

lorsque je cherche un billet au meilleur prix à partir de mon espace personnel, je dois resélectionner mes préférences (enregistrées dans mon profil) à chaque fois que je modifie un critère de recherche (date ou classe) ce qui est plutôt fastidieux.
A quoi sert d'avoir des préférences dans mon compte ? s'agit-il d'un bug ?

daniel gosselet
daniel gosselet
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Daniel Gosselet,

Après vérification de votre espace client, nous n'avons pas pu reproduire le problème rencontré.
Votre carte Sénior et Carte Voyageur apparaissent bien pré-saisies sur le formulaire de réservation, ainsi que pour le compagnon de voyage indiqué pour vos voyages préférés.
Aussi, je vous invite à contacter directement nos équipes afin de pouvoir faire de plus amples analyses : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée.

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Bonjour,

Chaque agence de voyages paramètre son site internet d'une manière qui lui est propre. Si la méthode utilisée par le site de ton agence de voyages ne te convient pas, tu peux les contacter pour proposer une évolution, ou bien changer d'agence de voyages.

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