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Cette question a été résolue

Est-il possible de prendre le TGV précédent de celui réservé?

Bonjour,

J'ai réservé un TGV Paris-Lyon départ à 18h28.
Il est possible que j'arrive juste à temps pour prendre celui de 17h53. Puis-je monter dans ce train précédent?
Qu'ai-je à faire alors? Aurais-je un supplément à payer?
Merci de votre réponse rapide.
Cordialement.

albane guichon
albane guichon

Bonsoir Albane.

Avec votre billet actuel, vous devez prendre le train de 18h28. Le TGV étant un train à réservation obligatoire, votre titre vous permet d'avoir une place réservée dans ce TGV uniquement.

Pour prendre le TGV précédent et si le tarif vous le permet (échangeable/remboursable), vous devrez passer au guichet ou borne libre service (si paiement par CB) pour payer la différence entre le prix du billet et le nouveau le jour J.

Si votre billet est enregistré sur la carte voyageur, vous pouvez contacter le 3635 (0,34€/min de 7h à 22h) pour faire l'échange par téléphone munie d'une CB pour le paiement de la différence en ligne. La modification sera prise automatiquement sur le QR Code sur votre carte voyageur.

Cordialement

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