Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Format des cartes de réduction / Fusion carte de réduction et de fidélité

Bonjour,

Après plusieurs années à l'étranger je suis rentré en France et me suis intéressé aux cartes de fidélités et de réduction de la SNCF.
J'ai maintenant une carte de fidélité « voyageur » et une carte de réduction « Week-end ». J'ai cependant des questions / suggestions par rapport à ces cartes :

  • Pourquoi les cartes de réductions SNCF ont-elles encore d'inconfortables et « préhistoriques » formats « billet de train » -vraiment pas pratique dans un portefeuilles- et non pas des formats « carte de crédit » ? On pourrait alors conserver en permanence la carte de réduction sur soit et ne plus devoir la ressortir lorsqu’on envisage de voyager en train.
  • Pourquoi les cartes « Voyageur » (format « carte de crédit ») et les cartes de réductions ne sont-elles pas physiquement fusionnées ? Ca serait 10 fois plus pratique !
  • On pourrait très bien imaginer une seule et unique carte de réduction et fidélité, au format carte de crédit. Ca serait plus simple et plus agréable à avoir dans le portefeuille ! Cette carte pourrait très bien contenir une photo, comme c'est le cas pour la carte TCL (transports en communs Lyonnais).
    Cordialement,

    Stéphane

Stéph Lac
Stéph Lac
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Stéphane.

Je vous informe que l'idée d'une fusion a été proposée par Mr Pepy lors d'un interview

Sachez qu'un test est en cours mais cela va prendre encore quelques mois pour une éventuelle généralisation.
En effet il faut stocker et sécuriser ces données de clients sur une base (identité, photo) en respectant la confidentialité et la déclarer auprès de la CNIL.

L'expérience actuelle est sur de "bons rails" :)

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (2)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page