Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Lionel.

Seul le demandeur initial peut demander un duplicata des cartes volées.
Je vous invite à vous rendre sur le site http://www.voyages-sncf.com/services-train/famille/carte-... en choisissant Duplicata (perte/vol) dans le 1er volet.

  • Remplissez le formulaire pour le nombre de cartes à réémettre.
  • Imprimez le formulaire complété
  • Joignez les pièces justificatives (identique que lors d'une première demande) et un chèque ou mandat cash d'un montant de 19€ constituant les frais de dossier
  • Joignez également la déclaration de perte/vol délivrée par le service de Police
  • Envoyez le tout à l'adresse indiquée en dernière page du formulaire (ou sur la notice)

Le délai moyen de traitement sera de 3 semaines.

En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement

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