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Question en attente de réponse

A cause d'un retard de train en Allemagne je suis arrivée à Strasbourg avec30 minutes de retard.Puis-je être remboursée?

J'ai pris le train le 7 octobre 2013 ICE 5 de Francfort à Offenburg à 6h50, celui a eu un retard, alors j'ai raté ma correspondance de 8h34 à Offenburg et j'ai pris la prochaine correspondance (OSB 87418) et je suis arrivée à Strasbourg à 9h34 avec un retard de 30 minutes. Le ticket Francfort-Strasbourg a été acheté à Strasbourg. Est-ce que je peux être remboursée et quelle est la démarche à suivre? Merci.

Cristina Diaconu
Cristina Diaconu

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