Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

pour une réservation, on demande date de naissance, alors que j'ai noté senior et choisi date et heure de train

après avoir indiqué + 60 ans et carte senior, et avoir choisi date et heure de train, puis choisi l'envoi de billet, une info écrite en rouge indique : "date de naissance non valide," et je ne peux continuer l'opération. Incompréhensible ! comment réagir, et ignorer cette demande ?

paulette schnunt
paulette schnunt
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Paulette

Vous avez choisi en mode de retrait le service e-billet

Vous avez donc ceci de marqué
"Vos billets sont nominatifs. Saisissez le nom, prénom et date de naissance des passagers.

1er Passager (60 ans et +) Carte Senior "

Vous devez remplir tous les champs et l'année de naissance au format AAAA

Sinon vous pouvez choisir le mode de retrait normal en borne

Cordialement

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