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Forfait Bambin sans place attribuée

Nous avons effectué le 29 septembre un trajet Le Mans-Paris à 4 dont un forfait bambin.

J'ai été surpris de payer 9 EUR pour le forfait bambin alors que les 4 billets étaient mentionnés "Place Non Attribuée". Nous avons fait le trajet sur des sièges entre les voitures.

Cordialement,

Nicolas

Nicolas Daguenet
Nicolas Daguenet

Bonjour Nicolas

Dans le cas d'une surréservation la mention "sans place attribuée" est inscrite sur le billet.

Le forfait bambin attribue une place lorsqu'une d'elle est disponible si il n'y en a pas alors il n'est pas possible d'en attribuer malgré la réservation

Cordialement

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Autres réponses

Nicolas Daguenet
Nicolas Daguenet

Le problème est que le guide tgv d'informations voyageur indique pour le forfait bambin :"Avec le forfait bambin à 9€, vous disposez d'une place assise distincte pour votre enfant de moins de 4 ans en 1e ou 2e classe". Cela n'a pas du tout été le cas pour ce voyage.

Cordialement,

Nicolas

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