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Question en attente de réponse

Un incident technique est survenu sur le site programme-voyageur.sncf.com

Bonjour,
Lorsque je me connecte avec mon identifiant + mot de passe sur https://www.programme-voyageur.sncf.com, le site me renvoie le message "un incident technique est survenu". (J'ai essayé de changer de mot de passe mais ça ne change rien à la réponse) Mes identifiants et mon login sont forcément bon, puisque j'ai un message différent quand je met des mauvaises informations.

Je suis inscrit au programme depuis fin juillet/début Aout, j'ai bien reçu ma carte début Aout. (Je ne sais pas si ça peut aider).

J'avais remarqué le soucis à la réception de ma carte, mais impossible de se connecter à ce moment, et j'avais lu qu'il fallait attendre la résolution du problème. Mais j'ai toujours le soucis :(

Existe t-il une solution pour remédier à ce problème, afin que je puisse utiliser ma carte ? (et éviter de refaire 3 semaines A/R sans utiliser ma carte)

Nicolas
Nicolas

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous renseigner.

Bien à vous,

Antoine Bonnemaison
Antoine Bonnemaison

Bonjour,
Je possède exactement le même problème. Malheureusement, personne n'est capable de me renseigner que ce soit en gare ou au 3635.
Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci,

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