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Retirer en France un billet acheté d'Italie avec une carte sans puce

Bonjour, j'ai acheté des billets en ligne avec une carte bancaire sans puce (Visa electron).
Maintenant je suis en Italie, mais je va retirer les billets à Toulon (j'arrive là en bateau).
Ou est-ce que je peux retirér les billets?
Au guichet ou en borne libre-service?
Est-ce que je peux retirér les billet au guichet meme si j'ai choisi le retrait en borne libre-service pendant l'achat?
Merci beaucoup!
Simona

Bonjour Simona.

Le retrait n'est possible que si vous avez acheté sur un site d'une agence de voyages agrées SNCF comme http://www.voyages-sncf.com . La référence lors de votre commande doit être de 6 lettres.

Même si vous avez choisi le retrait en borne libre-service, vous pouvez retirer vos billets directement au guichet. Je pense que c'est beaucoup plus simple pour vous à Toulon.

Lors de votre passage à l'un des guichets de la gare de Toulon, munissez-vous de votre carte visa électron ainsi que de la référence dossier pour retrouver votre billet au cas où la recherche est infructueuse.

Cordialement

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