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Question en attente de réponse

J’ai été débitée de 2 X 39 euros le même jour, ainsi libellé :

Le compte bancaire de ma fille, actuellement étudiante à l'étranger, a été débité deux fois le même jour, le 11/09/2013, d'un montant de 39 euros à chaque fois, soit 78 euros, avec le libellé suivant:
"imputation de l'opération en litige du 2" .... et c'est tout !

La conseillère de sa banque (BNP-Paribas) lui a authentifié l'origine "SNCF" alors que votre sigle n'apparaît même pas dans le libellé de l'opération débitrice. Confirmez-vous que cela vient de chez vous ??

Réponses

Bonjour,

S'il s'agit d'un prélèvement, la banque a bon dos : c'est elle qui aurait dû refuser le prélèvement, faute d'autorisation de prélèvement adéquate.

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