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Carte Jeune ''arrivant à expiration''

Bonjour,

Je viens de voir l'offre toutes les cartes à 40 euros et c'est écrit en tout petit '' Pour les porteurs desdites cartes arrivant à expiration et adhérents au programme de fidélité, votre carte est accessible à 30€ contre 1000 points fidélité échangés. '' Ma carte est arrivée à expiration début septembre, suis-je concerné ?
Aussi, quel est ce programme de fidélité dont on parle ici ? Je n'ai jamais vu de points fidélité sur le programme voyageur !
Merci d'avance pour votre réponse !

Salutations.

SID Ameziane
SID Ameziane

Bonjour Sid Ameziane,

Pour répondre à votre demande concernant l'offre anniversaire des cartes commerciales, je vous invite à vous référer au courriel que vous avez reçu, à vous connecter sur le site voyages-sncf.com, à vous renseigner auprès d'un vendeur en gare ou boutique SNCF ou encore, à appeler le 3635 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur).
Par ailleurs, en étudiant votre dossier, vous êtes au statut Voyageur. Vous cumulez donc des trajets et non des points Monnaie (quand vous indiquez votre numéro de carte Voyageur lors de vos achats). Au bout de 20 trajets réalisés (conditions indiquées dans les Conditions Générales du Programme Voyageur), vous pouvez devenir Grand Voyageur. Dans ce dernier cas, effectivement, des points Monnaie sont cumulés ainsi que des points Statut. N'hésitez pas à consulter le site Internet https://www.programme-voyageur.sncf.com.

Bien à vous,

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