Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Frais remboursement ?

Achat d'un " Billet carte sénior en cours de validité à présenter à bord du train. Billet échangeable sans frais avant le début de validité. Pendant sa validité, billet échangeable sans frais pour obtenir un billet avec une réservation, une réduction moins importante ou un surclassement. Dans les autres cas d'échange, une retenue de 10% sera appliquée. Billet remboursable avec une retenue de 10% jusqu'à la fin de validité." A quoi correspond donc la validité de mon billet ? Concrètement, si je souhaite annuler mon billet, y a aura-t-il des frais et à partir de quand ?

Kathia
Kathia

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il y a des frais à partir de la période de validité indiquée sur le billet. S'il n'y a pas de période indiquée mais juste un train et une date, le billet est rembousable sans frais avant le départ du train, et non-remboursable ensuite.

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