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Question en attente de réponse

numéro de fidélité carte voyageur non reçu

Bonjour,
Je me suis inscrite au programme voyageur le 19 septembre 2013, j'ai bien confirmé mon inscription mais je n'ai jamais reçu le mail me donnant mon numéro de carte Voyageur. J'ai essayé de me réinscrire au cas-où la 1ere inscription n'ait pas fonctionné mais le site me dit que je suis déjà inscrite. Pouvez vous m'aider?
J'ai plusieurs billet de TGV a acheter bientôt j'aurais aimé pouvoir bénéficier du programme voyageur.
Cordialement

Angélique Dupont
Angélique Dupont

Réponses

Bonjour Angélique

Il est nécessaire de vous rapprocher du service Fidélité SNCF.

  • par mail via votre site dédié au programme Voyageur
  • Par téléphone au 3635 dites «Fidélité» (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur) ou 0 892 330 330 (0,34 € TTC/min hors surcoût selon opérateur) , 7jours/7 de 8h à 20h pour les clients Grand Voyageur
  • ou par courrier : "Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9"

Cordialement

Bonjour Angélique,

Merci à Stéphane pour sa réponse.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

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