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Cette question a été résolue

Je suis passée au statut grand voyageur mais j'ai pas de nouvelle carte ?

J'atteinds 622 points et ma date anniversaire est le 14/08/2014, quand je vais recevoir ma carte grand voyageur ???

FABIENNE GAUTIER
FABIENNE GAUTIER
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabienne,

Merci à Stéphane pour sa réponse.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Fabienne

Il est nécessaire de vous rapprocher du service Fidélité SNCF pour toute question liée à votre carte Voyageur :

  • par mail via votre site dédié au programme Voyageur
  • Par téléphone au 0 892 330 330 (0,34 € TTC/min hors surcoût selon opérateur) , 7jours/7 de 8h à 20h pour les clients Grand Voyageur
  • ou par courrier : "Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9"

Cordialement

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Hortense vous m'aviez contacté par mail j'ai essayé de vous joindre mais sans succès, prouvez-vous me rappeler ? Merci !

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