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Cette question a été résolue

Absence de tracabilité service objets trouvés

Ayant oublié un blouson en cuir dans le TGV du 27/09/13 n°8533 entre Biarritz et Hendaye, j'ai appelé le service SNCF Objets Trouvés de Hendaye qui a bien répondu à mes 2 demandes téléphoniques pour me dire qu'il n'avait rien trouvé...
Cependant, je suis absolument surpris que personne du service ne m'est demandé ni mon nom ni mon téléphone, je n'ai donc aucune chance d'être rappelé, ni de savoir si un jour il le retrouve...
Reste que mes yeux pour pleurer...
Je vais écrire à la SNCF pour qu'il inscrive une traçabilité des appels et demandes au service objets trouvés.

JEAN PIERRE GERMAIN
JEAN PIERRE GERMAIN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Pierre,

Pour information, une nouvelle procédure est mise en place depuis le mois d'avril 2014:

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