Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

J'ai commandé ma carte de fidélité il y a une semaine et je n'ai pas reçu le numéro de carte par e-mail. Comment faire?

Bonjour quelqu'un pourrai me dire comment l'obtenir car je compte réserver mes billets ce week-end donc j'en aurai besoin..

Mélanie
Mélanie

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Mélanie

Bonjour

Il est nécessaire de vous rapprocher du service Fidélité SNCF pour toute question liée à votre carte Voyageur :

  • par mail via votre site dédié au programme Voyageur
  • Par téléphone au 3635 dites «Fidélité» (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur) ou 0 892 330 330 (0,34 € TTC/min hors surcoût selon opérateur) , 7jours/7 de 8h à 20h pour les clients Grand Voyageur
  • ou par courrier : "Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9"

Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie,

Merci à Stéphane pour sa réponse .
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous renseigner.

Bien à vous,

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