Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement d'un billet d'un TER qui n'est pas passé

Bonjour, je devais prendre un train ce matin (Poligny-Besançon Viotte) TER, or le train et ceux d'après ont été supprimé. J'avais déjà composté mon billet (5e60 carte 12-25). Aucun agent n'était présent en gare de Poligny, gare fermée ce jour là. Comment se faire rembourser ? C'est un tiquet TER basique (sans jour et heure précis), mais composté. Merci.

Alice
Alice

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Prenez contact avec le centre régional de relation clientèle :

https://sncf.users.dimelo.com/

Cordialement

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