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Cette question a été résolue

pas de reponse suite a une réclamation du 18/08/2013

j'ai transmis une réclamation avec mes billets originaux en aout 2013 et à ce jour aucune réponse ne m'a été faite.

ODILE LE NORMAND
ODILE LE NORMAND
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Odile.

Lors d'une réclamation auprès du Service Clientèle d'Arras, il faut compter environ 3 mois pour le traitement de votre demande.
C'est tout à fait normal si vous n'avez toujours pas réponse à ce jour et je vous invite donc à patienter.

Gardez néanmoins la preuve de dépôt ainsi que la copie de vos billets.

Cordialement

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