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Cette question a été résolue

pas de reponse suite a une réclamation du 18/08/2013

j'ai transmis une réclamation avec mes billets originaux en aout 2013 et à ce jour aucune réponse ne m'a été faite.

ODILE LE NORMAND
ODILE LE NORMAND

Bonjour Odile.

Lors d'une réclamation auprès du Service Clientèle d'Arras, il faut compter environ 3 mois pour le traitement de votre demande.
C'est tout à fait normal si vous n'avez toujours pas réponse à ce jour et je vous invite donc à patienter.

Gardez néanmoins la preuve de dépôt ainsi que la copie de vos billets.

Cordialement

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