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Cette question a été résolue

puis je modifier date validité de carte week end payée mais pas encore retirée au guichet ?

En l'achetant sur le net j'ai indiqué la date du 18 octobre prochain comme début de validité mais mon voyage est bien avant ! je n'ai pas encore retirée la carte au guichet.

valerie gho
valerie gho
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Valérie

Pour effectuer la modification, vous allez devoir vous rendre à un guichet en gare.
Cependant vous allez perdre 10% sur le prix de la carte week-end d'après les CGV : http://www.voyages-sncf.com/ext/editorial/pdf/cgv/disposi... (indication au volume 2, chapitre 3, alinéa 3.1.8, rubrique remboursement des cartes, page 47/220)

La procédure en gare est la suivante:

  • On annule votre carte week-end (retenue de 10%)
  • On crée une nouvelle carte week-end avec la nouvelle date de validité
  • Vous payez donc les 10% de différence

En espérant avoir répondu le plus clairement possible, je vous souhaite une très bonne nuit.

Cordialement

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