Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

remboursement de mon billet suite à un accident de voiture

J'ai eu un accident de voiture (ce n'est pas moi qui était en tord, c'est un conducteur qui a déboité sur la gauche en venant d'en face) en me rendant à la gare pour prendre le train. Je n'ai pas pu annuler le billet à temps étant donné que j'ai du rester sur les lieux de l'accident pour attendre la gendarmerie et les pompiers. J'aurai souhaité que l'on me rembourse mon billet de train étant donné que ce n'est pas ma faute si je n'ai pas pris le train et que donc j'ai payé un voyage que je n'ai pas pu faire.
Merci de votre compréhension
Salutations

Réponses

Bonjour,

L'indemnisation du préjudice lié à votre accident relève de votre assurance personnelle, le billet de train vous servant de justificatif.

Si vous souhaitez cependant contacter la SNCF, suivez ce lien :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

Bonjour,

Seule ton éventuelle assurance annulation voyage pourra te permettre d'obtenir un remboursement du billet, si cette cause d'annulation rentre dans les conditions de l'assurance.

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