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Pb d'accès au formulaire de demande de Carte enfant famille. Et dans tous les cas je n'ai pas d'imprimante.

Bonjour, Je n'arrive pas à accéder au formulaire de demande de Carte enfant famille. Et dans tous les cas je n'ai pas d'imprimante. Peux-on le recevoir par courrier. Merci de votre réponse

Carole Chevalier
Carole Chevalier
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Carole.

De retour sur le site, je viens de prendre connaissance de votre demande.

Si vous avez des difficultés pour accéder au formulaire de demande de Carte Enfant Famille, il existe une solution de secours en contactant le service par téléphone au 09 71 70 00 00 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h et d'avoir à votre disposition vos identifiants CAF (non fonctionnel pour les MSA)

Par la suite, dès récupération des références de votre dossier communiquées par téléphone, si vous n'avez pas d'imprimante il faudra bien indiquer les coordonnées, références et autres informations sur papier libre.
Envoyez le tout (papier libre + justificatif + chèque) au centre de traitement.

Vous ne recevrez donc pas le formulaire par courrier, c'est par mail à imprimer ou sur papier libre.

Mais cela vous sera expliqué longuement par un conseiller sur la procédure exacte à suivre.

Comptez 15 jours dès réception du dossier au centre pour la fabrication de la carte enfant famille.

Espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement

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Autres réponses

laetitia
laetitia

Le formulaire est inaccessible par internet, pour les membres de la MSA, et au téléphone le service carte enfant famille, ne vous propose absolument pas de faire la demande de la carte!!!
Je suis allée voir plusieurs ma MSA, puis la SNCF en gare, j'ai appelé 3 fois le service carte enfant famille à 6 mois d'intervalles, à part me dire qu'ils vont résoudre le problème, c'est tout. Par conséquent, vu que ça fait plus de 6 mois que j'essaye d'avoir cette carte et que personne ne se "bouge", je commande mes billets avec la réduction, les contrôleurs me verbalisent, mais je leur renvoi le tout. A force, faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles!!
Soit on propose une carte de réduction et on assume, soit on ne l'a propose pas.

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