Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement d'un mensualité suite au remplacement de mon pass navigo.

Après changement d'un pass navigo perdu, j'ai dû re-payer l'abonnement pour septembre car l'abonnement ne se trouvait plus sur le pass. Cela était sans doute dû au fait qu'à cette occasion, je sois passé d'une carte imaginR à un vrai Navigo. Comment me faire rembourser l'abonnement supprimé ?

Réponses

Bonjour,

Le Navigo est un titre de transport du STIF, et non de la SNCF. Le mieux est de se rendre dans un comptoir-club RATP ou une agence Transilien.

A titre d'information, s'il s'agit d'un Navigo découverte, l'abonnement ne peut pas être remplacé sur un passe perdu.

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