Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

"incident technique" lors de la validation par e-mail

Bonjour,

Je viens d’acquérir une carte de réduction "jeune 18-27" il y a quelques jours et lors de l'achat dans un espace de vente SNCF, la conseillère m'a proposé d’adhérer au programme voyageur. Elle m'a donné un justificatif d'adhésion mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation.

Après avoir lu attentivement les différentes solutions sur le forum, j'ai suivi cette réponse http://questions.sncf.com/questions/280805-mail-de-confirmation-pour-adhesion-voyageur-non-recu
et j'ai bien reçu un e-mail pour confirmer l'inscription mais il me renvoi vers une page indiquant une erreur d'activation.

La re-réinscription et la tentative du "mot de passe oublié" n'ont pas marché. Que dois-je faire pour activer mon inscription ?

En vous remerciant par avance,

Milène

Milène XU
Milène XU

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Milène,

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous renseigner.

Bien à vous,

Milène XU
Milène XU

Bonjour Hortense,

j'ai bien reçu votre e-mail, merci pour votre réactivité.

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