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Question en attente de réponse

Remboursement billet de train TER + TGV, conditions générales applicables

Bonjour,

j'ai réservé un billet de train : TER + TGV, j'ai actuellement la carte jeune hors il est affiché pour mes deux billets : Billet échangeable sans frais avant le début de validité. Pendant sa validité, billet échangeable sans frais pour obtenir un billet avec une réservation, une réduction moins importante ou un surclassement. Dans les autres cas d'échange, une retenue de 10% sera appliquée. Billet remboursable avec une retenue de 10% jusqu'à la fin de validité.

Pouvez vous me confirmer que le tout constituait un voyage, si les billets TER sont achetés avec les billets TGV, ce sont bien les conditions TGV qui s'appliquent au voyage ? Mes billets pourront bien être remboursés sans aucune retenue la veille de mon voyage si je les annule ?

J'ai déjà annulé des billets TGV pour un autre voyage et j'avais un autre message comme quoi je pouvais annuler librement mes billets la veille de mon départ sinon une retenue de 3€ était appliquée le jour même.

Cordialement,

Cece10 Cece
Cece10 Cece

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Les conditions de chaque mode de transport s'appliquent à chaque partie du billet. En cas d'annulation avant le départ, l'ensemble est remboursable sans frais.

Cece10 Cece
Cece10 Cece

Merci pour votre réponse, mais pourquoi y a t-il marqué ? "Billet remboursable avec une retenue de 10% jusqu'à la fin de validité"

Cordialement

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