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Je me suis trompé de date dans la réza d'un billet. L'heure de départ est donc passée. Comment l'échanger ?

Je voulais le prendre pour la semaine prochaine, mais je n'ai pas fais attention, je l'ai pris pour aujourd'hui, et donc l'heure de départ est dépassée....

Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Alix.

Tout dépend du type de train et de la tarification du billet.

Si c'est un billet Prem's, il est ni échangeable, ni remboursable.
Si c'est un billet pour TGV ou Intercité à Réservation Obligatoire, il faut l'échanger ou annuler avant le départ, sinon c'est perdu.
Si c'est un billet pour TER ou Intercité à Réservation Facultative, le billet reste valable 2 mois à compter du début de validité, attention de bien respecter la période bleue/blanche s'il y a une tarification spécifique.

Ne connaissant pas le billet en votre possession, je vous invite néanmoins à vous renseigner en gare.

Cordialement

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