Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Accès train différents de celui prévu

Lorsque vous avez un billet réservé non remboursable non échangeable et qu'exceptionnellement vous arrivez sur le quai avec 2 heures d'avance, impossible de prendre un train plus tôt sauf à payer un nouveau billet plein tarif. Conséquence, vous attendez 2 heures, un train part avec des places vides, insatisfaction client, et même la sncf fait du manque à gagné car un billet à coût très bas pourrait être proposé dans ces cas.

Thierry
Thierry

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Echanger un billet échangeable aurait de toute façon eu pour conséquence de devoir payer la différence de prix entre les deux billets au moment de l'échange.

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