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un composteur pour 2 quais et aucune indication ?

Bonjour
Mon fils entrait au lycée ce lundi matin (2 septembre 2013) et prenait pour la premiere fois le train (ter)
j'ai donc décidé de l'accompagner pour l'aider au maximum à comprendre les rouages du trajet (c'était la première fois pour moi aussi) ,
J'ai donc acheté à l'avance (jeudi 29 août 2013) non pas dans la gare de départ, celle de Thourotte, car elle est fermée pour travaux qui durent depuis .... houla ....) mais à la gare de Compiègne,
2 billets, dont un à tarif réduit pour lui valable à partir du 2 septembre 2013 à 5€ et un autre pour moi à 6€60,
valable du 29 aout au 28 octobre 2013 ...
Le lundi matin, nous arrivons à la gare, nous allons sur le bon quai, les barrières se ferment, je voie le composteur sur le quai d'en face et je dis "mince, j'ai pas composté ..." j'en cherche un autre sur notre quai .... rien ... d'ailleurs même pas un abri .... ah bah, mais je ne peux plus traverser .... le train arrive, personne ne descend, juste des voyageurs qui montent.
On s'assoit et je dis à mon fils on va attendre le contrôleur pour lui dire qu'on a pas eu le temps de composter .... qu'il n'y a qu'un composteur et je ne pouvais plus y accéder .... 10 minutes après il arrive ... me voilà transformée en criminelle ! "Fallait venir me voir ! c'est écrit sur une porte du train ! 35€ madame ! la honte que j'ai eue ! plus bas que terre, les yeux qui coulaient, je lui fais un chèque ... " Il me faut une pièce d'identité ! " je lui répond:" je suis une délinquante jusqu'au bout là ...." 35€ +les billets que j'avais achetés + le retour (uniquement pour mon fils) .... 53€20 ...ai je bien fait d'acheter des billets ?? pour être traitée de la sorte ... je vais avoir beaucoup de mal à me remettre de cette humiliation ... et financièrement parlant, si ce monsieur a un travail, ce n'est pas mon cas ... mais ça, ça ne l'interesse pas ! du chiffre ! ça c'est bien ! j'ai bien fait attention de coller la photo de mon fils sur son titre de transport, je ne voudrais pas un PV pour une photo non collée ....Merci à la SNCF ne m'avoir fait comprendre que j'avais un faciès de délinquante juvénile et d'avoir débité mon compte en banque pour les autres qui ne paient pas leurs billets ! ?

moi bibi
moi bibi

Bonjour,

A lire votre message, croyez-bien que je suis désolé de votre mésaventure. En effet, lorsque vous n'avez pas acheté ou composté votre titre de transport, vous devez vous présenter spontanément au chef de bord de votre train afin qu'il fasse le nécessaire.

Il faut bien comprendre que si le chef de bord n'avait pas eu le temps d'arriver jusqu'à vous pour effectuer ses opérations de contrôles, votre billet n'aurait pas été composté et vous auriez pu le réutiliser lors de votre prochain trajet.

Concernant la présentation d'une pièce d'identité, c'est simplement pour le chèque, comme dans n'importe quelle boutique.

J'espère que votre prochaine expérience à bord de nos trains se déroulera dans de meilleurs conditions. Dans tous les cas, si vous avez la moindre question, le moindre doute, n'oubliez pas de vous présenter spontanément au contrôleur des votre monté à bord.

Je vous souhaite une bonne journée.
Bien à vous,

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