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Cette question a été résolue

erreur nom e billet

Bonjour,

J'ai réservé un voyage sur internet pour le 23/09 et choisi e-billet, mais en l'imprimant je me suis rendue compte que c'est le nom du compte sncf (mon nom) qui est sur le ebillet alors que le ebillet n'est pas pour moi.

Comment faire? car je ne veux pas que ma belle soeur aie d'amande alors que nous avons acheté le billet.

Merci pour votre réponse

Anonyme
Anonyme
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Il n'est pas possible de modifier le nom du voyageur sur un e-billet, celui-ci est nominatif et incessible.

Dans le cas d'un billet avec un tarif échangeable/remboursable, il est toutefois possible de procéder à l'échange/annulation et indiquer lors de cette nouvelle réservation les nouvelles informations sur le voyageur .

Cordialement,

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