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Question en attente de réponse

débit carte electron 35 euros au lieu de 8,40 pour billet payé dans le train quel recours ?

samedi 24 août 2013, je n'ai pas pu acheter mon billet en gare de joué-lès-tours, je me suis présentée directement dans le train au contrôleur pour payer mon billet, le contrôleur m'a fait payer 8,40 euros pour un trajet Joué-Lès-Tours-Chinon, or le ticket de carte bancaire (carte électron) indique 35 euros, en effet mon compte a bien été débité de 35 euros. Quels recours sont possibles ?

Camille Leger
Camille Leger

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Généralement, une carte 'électron' n'est pas acceptée dans le train.

Interrogez votre banque sur cette transaction avant de contacter :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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