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Cette question a été résolue

perdu carte famille nombreuse et ma carte d'identité

J'a perdu ma carte d'identité ainsi que ma carte famille nombreuse comment puis-je faire pour pouvoir reprendre le train dans la semaine ? comment avoir un duplicata ?

Pierre Longlune
Pierre Longlune
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour ,

Je vous invite à vous rendre sur le site http://www.voyages-sncf.com/services-train/famille/carte-... en choisissant Duplicata (perte/vol) dans le 1er volet.

  • Remplissez le formulaire pour le nombre de cartes à réémettre.
  • Imprimez le formulaire complété
  • Joignez les pièces justificatives en votre possession et un chèque ou mandat cash d'un montant de 19€ constituant les frais de dossier
  • Joignez également la déclaration de perte/vol délivrée par le service de Police.
  • Envoyez le tout à l'adresse indiquée en dernière page du formulaire (ou sur la notice)

Le délai moyen de traitement sera de 3 semaines.

Pour votre prochain voyage, vous devez prendre un billet aux tarifs ordinaires et le faire personnaliser par le contrôleur.
Lorsque vous aurez reçu le duplicata, vous pourrez vous rendre en gare pour vous faire rembourser (avec une retenue forfaitaire de 10€).

Cordialement,

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